Patch provides policyパッチ提供ポリシー

製品パッチとは

弊社製品の不具合を改修した緊急対応用モジュール群で、不具合が内在するモジュールと入れ替えることでその不具合に起因する障害を解決することができます。

弊社製品の不具合に起因する障害において、製品の標準操作では回避できない場合や障害の発生を検知できない場合など、原則弊社が継続的なシステム稼働ができない緊急対応の必要性の高い障害と判断したものについて、それを解決するために製品パッチを提供いたします。
弊社製品の不具合に起因する障害においても、その障害発生を検知でき、製品の標準操作で回避できる場合には、原則製品パッチは提供いたしません（製品パッチを提供しない不具合については、次リビジョン・アップまたはメジャー・バージョン・アップ時に改修を行います）。
品質確保に努めておりますが、製品パッチの提供が必要な不具合が発生した場合には、迅速に対応し回避策と製品パッチの提供時期をビジネス・パートナーを通してご案内いたします。