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カスタマー・サポート・サービスにおける
年末年始休業期間変更および約款改定のお知らせ

拝啓　貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は弊社製品ならびにサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社の年末年始休業期間の変更に伴い、カスタマー・サポート・サービスにおける年末年始休業期間を変更いたします。あわせて、関連する約款を改定いたしますので、下記のとおりご案内申し上げます。

敬具

記

1. 変更内容
   年末年始の休業日を以下のとおり変更いたします。
   　変更前　12月30日から翌年1月4日まで
   　変更後　12月29日から翌年1月3日まで
   本変更に伴い、12月29日は通常保守サービスの受付および対応を休止いたします。
   また、1月4日が営業日にあたる場合は通常営業いたします。
2. 適用開始日
   2026年度（2026年12月29日～2027年1月3日）の年末年始休業期間から適用いたします。
   なお、2027年1月4日は通常営業日となります。
3. 24時間365日サービスについて
   24時間365日サービスをご契約のお客様への緊急対応に変更はありません。年末年始休業期間中も従来どおり対応いたします。
   通常受付時間外の対応条件およびお問い合わせ方法については、ご契約中のサービス内容をご確認ください。
4. 改定する約款
   本変更に伴いカスタマー・サポート・サービス約款を改定しております。
   該当の約款は以下よりご確認ください。
   　弊社コーポレートサイト（カスタマー・サポート・サービス）：
   　　パッケージ製品はこちら
   　　　https://www.dal.co.jp/products/support/css/pkg.html
   　　クラウド製品はこちら
   　　　https://www.dal.co.jp/products/support/css/cloud.html
5. ご不明点がございましたら、お取引のある弊社ビジネスパートナー様、または弊社コーポレートサイトよりお問い合わせください
   　ビジネスパートナー様一覧：https://www.dal.co.jp/partner/
   　弊社コーポレートサイト（お問い合わせ）：https://www.dal.co.jp/form/inq.html

以上