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2018年06月29日
株式会社データ・アプリケーション

ACMS E2X V4.x.xの販売/サポート終了のお知らせ


拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、ビジネス・パートナーの皆様に販売いただいていたACMS E2X V4.x.xの販売/サポートを、下記のとおり終了いたします。本製品のバージョンアップは、今後予定しておりません。
つきましては、本製品をお使いのお客様にご案内をお願いするとともに、サポート期間内に後継製品であるACMS Apexへのモデルアップを、ぜひご提案いただけますようお願い申し上げます。長期にわたるご愛顧、改めて厚く御礼申し上げます。今後とも弊社および弊社製品をよろしくお願い申し上げます。

敬具

対象製品 ACMS E2X
対象バージョン 4.x.x.の全バージョン(V3.x.xは既に販売終了)
販売終了日 2019年3月31日
サポート終了日 通常サポート2022年3月31日または購入日から5年間※1
延長サポート2024年3月31日※2

※1:保守サポート・ポリシー
販売終了前にご購入された製品については、ご購入日から5年間の通常サポートを保証いたします。

※2:延長サポートについて
稼働システムのライフサイクルの保証期間などの関係からサポート終了日までに切り替えが行えないお客様などのために、サポート終了日から2年間限定で、以下の通り有償の延長サポート・サービスをご用意いたしました。この延長サポートは通常サポートと同じサービス内容を提供いたします。

通常サポート延長サポート
通常保守サービス 製品価格の15%/年 製品価格の25%/年
24時間365日保守サービス 製品価格の30%/年 製品価格の40%/年

なお、ご不明な点などございましたら、以下までお問合せください。

以上

【お問合せ】
株式会社データ・アプリケーション 営業本部
TEL:03-5640-8544 Email:sales@dal.co.jp

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