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 2018年06月29日
株式会社データ・アプリケーション

ACMS WebAgent（LE）/ScriptStudio V2.x.xの販売／サポート終了のお知らせ

拝啓 貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
さて、ビジネス・パートナーの皆様に販売いただいていたACMS WebAgent（LE）/ScriptStudio V2.x.xの販売／サポートについて、下記のとおり終了いたします。また、本製品のバージョンアップおよび後継製品の提供は予定しておりません。
つきましては、本製品をお使いのお客様にご案内をいただけますようお願い申し上げます。
長期にわたるご愛顧、改めて厚く御礼申し上げます。今後とも弊社および弊社製品をよろしくお願い申し上げます。

敬具

記

お客様ACMS
WebAgent（LE）/ScriptStudio		日程
新たにACMS WebAgent（LE）/ScriptStudioをご購入のお客様
（2018年10月1日以降ご購入のお客様）		 販売終了 2019年3月31日
通常サポート終了※1 2022年3月31日
延長サポート終了※2 2024年3月31日
現在ACMS WebAgent（LE）/ScriptStudioをご利用のお客様 販売終了 2022年3月31日
通常サポート終了※1 2025年3月31日
延長サポート終了※2 2027年3月31日

※１：保守サポート・ポリシー
販売終了前にご購入された製品については、ご購入日から5年間の通常サポートを保証いたします。

※２：延長サポートについて
稼働システムのライフサイクルの保証期間などの関係からサポート終了日までに切り替えが行えないお客様などのために、サポート終了日から2年間限定で、以下の通り有償の延長サポート・サービスをご用意いたしました。この延長サポートは通常サポートと同じサービス内容を提供いたします。

通常サポート延長サポート
通常保守サービス 製品価格の15%/年 製品価格の25%/年
24時間365日保守サービス 製品価格の30%/年 製品価格の40%/年

なお、ご不明な点などございましたら、以下までお問合せください。

以上

【お問合せ】
株式会社データ・アプリケーション　営業本部
TEL：03-5640-8544　Email:sales@dal.co.jp

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